Esta política explica como R C P DOS SANTOS, CNPJ 65.262.481/0001-59 (“Carrada Certa”), trata dados pessoais na plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
- Clientes: nome, WhatsApp, CPF ou CNPJ, tipo de cliente, endereço e cidade das obras, pedidos e avaliações de entrega.
- Fornecedores: dados da empresa e do responsável, WhatsApp, endereço do depósito, cidades atendidas, preços e o andamento dos pedidos.
- Entregas: foto do material descarregado e a localização do celular do motorista no momento da entrega, usadas só para comprovar a entrega ao cliente e ao fornecedor.
- Pedido não finalizado: quando você informa o WhatsApp para finalizar um pedido e não chega a enviar, guardamos o WhatsApp e o pedido montado por até 30 dias, para a equipe poder ajudar. Depois disso, são apagados.
- Uso da plataforma: registros de acesso exigidos pelo Marco Civil da Internet e informações técnicas necessárias para o funcionamento e a segurança.
2. Para que usamos
- Criar e proteger sua conta e enviar o código de acesso.
- Encaminhar seus pedidos ao fornecedor escolhido, que recebe nome, WhatsApp, endereço da obra e detalhes do pedido para entregar e emitir a nota fiscal.
- Calcular a pontualidade dos fornecedores e a remuneração da plataforma.
- Enviar avisos sobre seus pedidos.
- Chamar no WhatsApp, uma vez, quem montou um pedido e não chegou a enviar, para ajudar a concluir.
- Contar, sem identificar ninguém, quantas pessoas veem os preços e abrem pedidos, para melhorar o serviço.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
As bases legais são a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse, sempre nos limites da lei.
3. Com quem compartilhamos
Com o fornecedor do seu pedido, com prestadores que nos ajudam a operar (hospedagem, banco de dados e envio de mensagens) e com autoridades, quando a lei exigir. Não vendemos dados pessoais.
4. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo em que a conta estiver ativa e, depois, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e para a defesa de direitos.
5. Seus direitos
Você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de informações sobre o compartilhamento, pelo e-mail do encarregado: contato@carradacerta.com.br.
6. Segurança
Usamos conexão criptografada, acesso por código de uso único, senhas protegidas para a equipe e controle de quem pode ver cada informação.
7. Alterações
Avisaremos pela plataforma quando esta política mudar.